Borrador: faltan los datos de la empresa y la revisión legal antes de publicarla.
Política de tratamiento de datos personales
En AquaIA cuidamos los datos que nos compartes. Aquí te contamos qué datos recogemos, para qué los usamos, dónde los guardamos y cómo puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Quién es el responsable
[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD]. Correo: [CORREO PARA DATOS PERSONALES]. Teléfono: [TELÉFONO].
Qué datos recogemos
- Cuando pides un diagnóstico en la web: tu nombre, el nombre de tu empresa, tu correo, tu número de WhatsApp (si lo dejas) y el área que te quita más tiempo.
- Cuando nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y lo que nos escribes.
- Cuando agendas una reunión: tu nombre, tu correo y la fecha que escoges.
- No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, datos biométricos) ni datos de niñas, niños o adolescentes.
Para qué los usamos
- Para responder tu solicitud y agendar el diagnóstico o la demo.
- Para llevar el registro de nuestros contactos comerciales y hacer seguimiento a la conversación.
- Para enviarte información sobre AquaIA, solo si nos autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
- Para medir, sin identificarte, cómo se usa la web y mejorarla.
Dónde se guardan
- En herramientas que operamos o contratamos para este fin: nuestro servidor de automatización (n8n), una base de datos en Supabase y nuestro sistema de gestión de contactos. Algunos de estos proveedores guardan la información fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. Al autorizar el tratamiento, autorizas también esa transmisión.
- Guardamos tus datos mientras exista una relación comercial o hasta que nos pidas borrarlos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
Tus derechos
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.
- Consultar tus datos sin costo.
Cómo ejercerlos
- Escríbenos a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] con tu nombre, tu documento, lo que pides y un dato de contacto.
- Respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza el plazo, como lo permite la ley.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas, accesos restringidos y bases de datos que no se pueden leer desde la web. Solo el equipo que atiende tu solicitud ve tus datos.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicamos en esta página y, si nos diste tu correo, te avisamos.